โจทย์ที่ได้รับจากธุรกิจบริการรถลีมูซีน
ถ้าคุณมีธุรกิจให้บริการรถลีมูซีนหรือบริการรับส่งสนามบิน และกำลังมองหาทีมรับทำเว็บลีมูซีนที่เข้าใจโจทย์ธุรกิจจริงๆ เรื่องต่อไปนี้น่าจะคุ้นหูครับ ลูกค้ากลุ่ม Limousine Service ต่างจากคนโทรเรียกแท็กซี่ทั่วไป เขาต้องการความแน่นอน รู้ราคาล่วงหน้า และจ่ายเงินได้ทันที โดยเฉพาะลูกค้าต่างชาติที่บินมาถึงสนามบินดึกๆ ไม่รู้จะหาพาหนะยังไง พูดภาษาไทยไม่ได้ เขาต้องการจองล่วงหน้า และรู้ราคาแน่นอนก่อนขึ้นรถ
เจ้าของ Let's Ride Limo มาหาเราด้วยโจทย์ตรงนี้ครับ เขาต้องการเว็บไซต์ที่ลูกค้าต่างชาติเปิดขึ้นมาแล้วจอง ชำระเงิน และรู้ราคาได้เลยโดยไม่ต้องรอโทรถาม ซึ่งนั่นหมายความว่าการรับทำเว็บบริการรถลีมูซีนครั้งนี้ต้องมีทั้ง ระบบคำนวณราคาอัตโนมัติ ระบบ Payment ที่รองรับบัตรเครดิตต่างประเทศ และ เว็บภาษาอังกฤษ ที่ติด Google ได้ในคำที่นักท่องเที่ยวจะ search
นอกจากนั้นยังต้องการ ระบบหลังบ้านสำหรับ Admin เพื่อรับ และ Confirm การจองแต่ละรายการ จัดการตารางรถ และดูข้อมูลผู้โดยสารได้สะดวก เพราะธุรกิจ Limousine ต้องการความแม่นยำสูง รถผิดคัน เวลาผิด หรือ Confirm ช้า เสียลูกค้าได้ทันที
แนวทางออกแบบเว็บไซต์ธุรกิจบริการรถลีมูซีน
เว็บบริการระดับพรีเมียมต้องดูพรีเมียมตั้งแต่วินาทีแรกที่เปิดขึ้นมาครับ การออกแบบเว็บไซต์ธุรกิจลีมูซีนเราเลือกโทนสีดำเป็นหลัก ให้ความรู้สึก Luxury ที่ตรงกับบริการ ไม่ใช่สีสันฉูดฉาดที่ดูเป็น Ride-hailing ทั่วไป ทุก Element บนหน้าถูกออกแบบให้สื่อถึงความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพ
ก่อนจะวาด Mockup เราต้องตัดสินใจเรื่องโครงสร้างเว็บก่อน เพราะเว็บ 2 ภาษานั้นไม่ได้แค่แปลคำ แต่ต้องวาง URL structure ให้ถูก เช่นหน้าภาษาอังกฤษอยู่ที่ / และหน้าภาษาไทยอยู่ที่ /th/ พร้อมตั้งค่า hreflang ให้ Google รู้ว่าสองหน้านี้เป็นเนื้อหาเดียวกันแต่ต่างภาษา ซึ่งสำคัญมากสำหรับการทำ SEO เว็บรถลีมูซีน ให้ขึ้นทั้ง Google ไทยและ Google ต่างประเทศพร้อมกัน
พอโครงสร้างชัดแล้ว Designer ก็ออกแบบ Responsive Web Design ทั้ง Desktop และ Mobile จากนั้นพัฒนาด้วย PHP8 และ MySQL ฝั่ง Server กับ HTML5 CSS3 ฝั่ง Client พร้อมเชื่อมต่อ Google Maps API สำหรับคำนวณระยะทางและ Omise Payment Gateway สำหรับรับชำระเงิน
หลังการพัฒนาเว็บบริการรถลีมูซีน
พัฒนาเสร็จแล้วก็รัน Lighthouse ทั้ง Desktop และ Mobile ตามปกติครับ เว็บบริการรับส่งสนามบินระดับพรีเมียมที่โหลดช้า คือขัดแย้งกันเองทันที ลูกค้าต่างชาติที่เคยใช้เว็บบริการในยุโรปหรืออเมริกามาแล้ว มาตรฐานความเร็วเว็บของเขาสูง ถ้าเปิดมาแล้วรอนาน เขาปิดแล้วหาเจ้าอื่นทันที
รายงานผลการทดสอบประสิทธิภาพเว็บไซต์
หลัง Submit Sitemap เข้า Google Search Console ทั้งเวอร์ชันภาษาอังกฤษและภาษาไทย เว็บเริ่มติดอันดับใน keyword อย่าง "Limousine Bangkok" และ "Limousine Thailand" ซึ่งเป็นกลุ่ม keyword ที่นักท่องเที่ยวต่างชาติ search ก่อนเดินทางมาไทย ตรงกับเป้าหมายลูกค้าของธุรกิจนี้พอดี
ตัวอย่างผลการค้นหา "Limousine Service" ติดอันดับหน้าแรก Google
ระบบที่พัฒนาในเว็บบริการรถลีมูซีน
Payment Gateway ของ Omise - รับบัตรเครดิตนานาชาติทุกใบ - สิ่งแรกที่เราต้องตัดสินใจตอนรับทำเว็บลีมูซีนคือระบบ Payment ครับ เพราะลูกค้าต่างชาติส่วนใหญ่ไม่มี PromptPay ไม่มีแอปธนาคารไทย เราเลือกใช้ Omise ซึ่งรองรับ Visa, Mastercard, AMEX และ PromptPay ได้ในระบบเดียวกัน ลูกค้าจ่ายได้ทันทีตอนจอง ไม่ต้องรอโอน ไม่ต้องส่ง Slip ให้วุ่นวาย และเจ้าของธุรกิจได้รับเงินเข้าระบบโดยอัตโนมัติ
ระบบหลังบ้าน Admin Confirm การจองรถ - เวลารับทำเว็บบริการรับส่งสนามบิน ระบบ Admin เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดส่วนหนึ่งครับ เพราะถ้า Confirm ผิด รถไปรับผิดเวลาหรือผิดคัน เสียหายทันทีทั้งเงินและชื่อเสียง ระบบหลังบ้านที่เราพัฒนาให้ Admin เห็นรายการจองทั้งหมด พร้อมรายละเอียดผู้โดยสาร เส้นทาง เวลา และรุ่นรถที่เลือก แล้ว Confirm หรือแก้ไขได้จากหน้าเดียว เมื่อ Confirm แล้วระบบจะส่ง Email ยืนยันให้ลูกค้าอัตโนมัติ ไม่ต้องพิมพ์เองทีละคน
เว็บ 2 ภาษา ไทย-อังกฤษ - ดึงลูกค้าต่างชาติจาก Google โดยตรง - การรับทำเว็บลีมูซีนให้ขึ้น Google ทั้งในไทยและต่างประเทศพร้อมกันไม่ใช่แค่กด Translate ครับ ต้องวาง URL structure ให้ถูก ตั้งค่า hreflang ให้ Google รู้ว่าหน้าไหนเป็นภาษาอะไร และเขียน SEO Content ภาษาอังกฤษที่ตรงกับสิ่งที่นักท่องเที่ยวต่างชาติจะ search จริงๆ เช่น "Bangkok Limousine Service" หรือ "Suvarnabhumi Airport Transfer" ผลคือเว็บสามารถดึงลูกค้าจาก Google ทั้งในไทยและต่างประเทศได้พร้อมกัน โดยแต่ละกลุ่มเห็นเนื้อหาที่ถูกภาษาโดยอัตโนมัติ
หน้าแสดงรถและความจุผู้โดยสาร - ให้ลูกค้าเลือกได้เองทันที - ลูกค้าต่างชาติที่จะ Book ลีมูซีนมักรู้แล้วว่าตัวเองมากี่คน มีกระเป๋ากี่ใบ เขาต้องการดูรถแต่ละรุ่นพร้อมจำนวนผู้โดยสารและกระเป๋าที่รองรับได้ก่อนตัดสินใจ เราออกแบบหน้าแสดงรถแต่ละคันอย่างละเอียด มีรูปจริง มีสเปคชัดเจน ทั้ง Toyota Alphard, Toyota Camry, Hyundai Staria และ Toyota Commuter ให้ลูกค้า Choose ได้เองเลยโดยไม่ต้องถาม
หลังเปิดเว็บใช้งานจริง เว็บ LimoThailand เริ่มได้รับการจองจากลูกค้าต่างชาติผ่าน Organic Search โดยตรง ทั้งจากยุโรป เอเชีย และอเมริกา ซึ่งตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่เจ้าของธุรกิจต้องการ ระบบ Payment ที่รับบัตรเครดิตนานาชาติได้ทันทีทำให้ Conversion Rate สูงขึ้นชัดเจน เพราะลูกค้าไม่ต้องรอ Quote ไม่ต้องโอนเงิน จองเสร็จ จ่ายเสร็จ ได้ Confirmation Email ทันที ครบในขั้นตอนเดียว
หากคุณมีธุรกิจให้บริการรถลีมูซีน บริการรับส่งสนามบิน หรือรถเช่าระดับพรีเมียม และต้องการเว็บไซต์ที่ดึงลูกค้าจากทั้ง Google ไทยและต่างประเทศ RM Online Services รับทำเว็บให้บริการรถลีมูซีน รับออกแบบเว็บไซต์ธุรกิจบริการรับส่งสนามบิน ครบวงจร ตั้งแต่ออกแบบ พัฒนาระบบ ไปจนถึง SEO ทั้ง 2 ภาษา
สามารถเข้าชมผลงานจริงได้ที่: https://www.limothailand.com/